Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng biji888

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng quy định rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi sử dụng dịch vụ của bạn.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnÁp dụng cho mọi giao dịch ví điện tửPhụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
biji888 Những điều bạn cần biết trước khi dùng biji888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi tài khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài giờ trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục trợ giúp và gửi yêu cầu — đội chúng tôi xử lý trực tiếp trên hồ sơ tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

biji888 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ giao dịch của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP qua điện thoại. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời gian quy định — bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản biji888

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề tài khoản và giao dịch mà người dùng hay hỏi nhất. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập. Đội chúng tôi xử lý theo quy định và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp ví điện tử, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ đội hỗ trợ để làm rõ.

Phạm vi hoạt động phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực. Bạn nên tự kiểm tra xem dịch vụ có được phép tại nơi bạn ở hay không trước khi đăng ký tài khoản.